Belakangan ini Go-Jek sedang maraknya diperbincangkan, Gojek adalah perusahaan yang percaya bahwa keuntungan bisnis dan dampak sosial dapat dicapai secara bersama-sama. Keberhasilan Go-Jek ini telah menginspirasi peneliti untuk menganalisa bagaimana pengaruh beberapa variabel terhadap kepuasan pelanggan.\r\nTujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menganalisa penelitian teoritis untuk menj…