Skripsi Manajemen
Pengaruh Kualitas Layanan, Kelengkapan Produk, Harga, dan Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Chatime di Queen City Semarang)
Viktor YL 121180040 - Nama Orang;
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan, \r\nKelengkapan Produk, Harga, dan Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan \r\nPembelian Studi Kasus Pada Konsumen Chatime Di Queen City Semarang. \r\nPopulasi dalam penelitian ini adalah Konsumen Chatime Di Queen City Semarang. \r\nSedangkan sampel pada penelitian ini adalah Konsumen Chatime Di Queen City \r\nSemarang dengan menggunakan rumus Slovin sehingga diperoleh sampel sebanyak \r\n100. Cara mengambil sampel menggunakan teknik kuesioner dengan menggunakan \r\nskala likert yang berisi 5 tingkat jawaban dengan rincian : 1) Angka 1 = Sangat \r\nTidak Setuju (STS), 2) Angka 2 = Tidak Setuju (TS), 3) Angka 3 = Netral (N), 4) \r\nAngka 4 = Setuju (S), 5) Angka 5 = Sangat Setuju (SS). \r\nTeknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah: 1) Uji Validitas, \r\nUji Reliabilitas dan Uji Statistik Deskriptif, 2) Uji Asumsi Klasik yang terdiri dari \r\nUji Normalitas, Uji Multikolinearitas, dan Uji Heteroskedastisitas, 4) Regresi \r\nLinear Berganda, 5) Uji Hipotesis yang terdiri dari Uji Statistik T, Uji F, dan \r\nKoefisien Determinasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data \r\nprimer. \r\nHasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Layanan, Kelengkapan \r\nProduk, dan Strategi Pemasaran berpengaruh positif terhadap Keputusan \r\nPembelian. Sedangkan harga berpengaruh negative terhadap Keputusan Pembelian.
Tidak tersedia versi lain