Skripsi Manajemen

Pengaruh Kualitas Layanan, Fasilitas, Brand Image, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Nasabah Dalam Pengambilan Kredit Pemilikan Rumah Non Subsidi Di Bank Tabungan Negara

Wati, Lidia Tri Chrisnia 1.21.14.0009 - Nama Orang;

---

Pada penelitian ini permasalahan yang diteliti adalah mengenai pengaruh dari kualitas layanan, fasilitas, brand image, dan persepsi risiko terhadap minat nasabah dalam pengambilan KPR non subsidi di BTN.Tujuan mengapa peneliti mengambil judul tersebuat adalah untuk mengetahui seberapa besar variabel-variabel independen terhadap variabel dependen.\r\nPada penelitian ini metode yang peneliti gunakan adalah purposivesampling sebagai metode penelitian. Dengan mengunakan metode ini peneliti menetapkan kriteria responden yang dapat menjadi sempel dalam penelitian ini yaitu, nasabah Bank BTN, Menambil KPR non subsidi, dan telah menjadi nasabah KPR non subsidi Bank BTN selama lebih dari satu tahun.Teknik yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari uji analisis regresi berganda, uji T, uji F, dan uji Koefisien Determinasi.\r\nPada penelitianini hasil yang di peroleh adalah adanya pengaruh positif dan signifikan antara kualitas layanan, fasilitas, serta brand image terhadap minat nasabah dalam penambilan KPR non subsidi di BTN. Pada penelitian ini adanya penaruh yang negatif dan tidak signifikan antara pesepsi risiko terhadap minat nasabah dalam penambilan KPR non subsidi di BTN.Kesimpulan dari penelitian ini adalah dengan meningkatkan kualitas layanan, fasilitas dan brand image dapat meninkatkan minat nasabah dalam penambilan KPR non subsidi di BTN, dan menurunkan tingkat persepsi risiko pada nasabah dapat meningkatkan minat nasabah dalam penamilan KPR non subsidi di BTN.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

180376 FEB/MNJ S

Penerbit

Semarang : Universitas AKI., 2018

Deskripsi Fisik

xvii; 114hlm; 29cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

180376

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Pengambilan Keputusan Konsumen
Minat Konsumen

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar